Directe hulp bij storingen
Als u een storing heeft, wilt u zo snel mogelijk geholpen worden. En we blijven in beeld tot het probleem is opgelost. We helpen u in vijf stappen.
-
1IntakeAls u ons belt nemen we uw storing op via een telefonische intake
-
2TicketU krijgt een persoonlijke ticket waarmee u het proces kunt volgen
-
3AnalyseWe analyseren het probleem en geven u inzicht in de oplossing en kosten
-
4OplossingWe verhelpen uw storing door hulp op afstand of op locatie
-
5EvaluatieWe evalueren het proces en geven advies hoe storingen te voorkomen
Wat kost het?
Tijdens de analyse in stap 3 geven we u altijd een inschatting van uren en kosten. Een gemiddelde storing verhelpen we binnen 1 tot 8 uur, op afstand of op locatie. Als we voor een oplossing meer tijd nodig hebben, dan ontvangt u eerst een kostenraming.
