Persoonlijke ondersteuning in optima forma
CONECO Technical Support is uw partner voor onderhoud (preventief en correctief) en service en beheer van uw regelinstallatie (Priva en Saia).
CONECO Technical Support werkt voor installateurs en eindgebruikers . De medewerkers van CONECO Technical Support beschikken over ruime ervaring in het onderhouden én optimaal werkend maken en houden van (complexe) regeltechnische installaties. Naast kennis op het gebied van meet- en regeltechniek is er veel kennis aanwezig van de werktuigbouwkundige installatie. Mede hierdoor kunnen wij, bij storingen en/of problemen in uw installatie, snel en accuraat de juiste diagnose stellen.
Ook kunnen wij adviseren omtrent gewenste maatregelen zodat uw regelinstallatie, binnen de gewenste klimaatcondities, storingsvrij en energetisch optimaal functioneert.
De mensen van CONECO Technical Support hebben één ding met elkaar gemeen: de passie voor mens en techniek. Juist dat maakt het verschil binnen elk project.
Service- of onderhoudscontract
Van preventief onderhoud tot totaalbeheer van uw regelinstallatie… Bij CONECO Technical Support bent u aan het juiste adres!
U kunt hierbij kiezen uit diverse contractvormen. Naast enkele basisvormen, welke modulair zijn opgebouwd, kan ook gekozen worden voor een volledig project- of klantspecifieke samenstelling. De uitvoering vindt plaats aan de hand van een met u overeengekomen jaarplanning.
De verschillende basis dienstverleningsvormen zijn:
- Preventief onderhoud
- Meerjarige Instandhouding
- Correctief onderhoud
- Service contract ( vraag gestuurd)
- Afstandbeheer/ monitoring
- Standby overeenkomst met responstijd.
Met laatstgenoemde overeenkomst staat CONECO Technical Support, gedurende 24 uur per dag 7 dagen in de week, voor u klaar om binnen de afgesproken responstijd op storingen te reageren.
De uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden worden in heldere en overzichtelijke rapportages weergegeven. Desgewenst kan ook een managementrapportage worden opgesteld.
Helpdesk
Tijdens kantooruren is een helpdeskmedewerker aanwezig die alle vragen van opdrachtgevers zal beantwoorden en waar mogelijk telefonische ondersteuning biedt. Via een internet- of modemverbinding (indien beschikbaar) kan contact worden gemaakt met het project waarna corrigerende acties worden genomen.
Voor helpdesk: helpdesk@coneco.nl
Onderhoud na oplevering project
Na de overdracht van een project dat door CONECO Building Automation is uitgevoerd, kunt u samen met ons een service- of onderhoudscontract afstemmen. Het doel van deze overeenkomst is om ook direct na de oplevering een storingsvrij en optimaal werkende regelinstallatie te behouden.
Eén aanspreekpunt: de objectbeheerder
Binnen CONECO Technical Support zijn de objectbeheerders verantwoordelijk voor de werkzaamheden binnen de overeenkomst. De objectbeheerder is altijd het eerste aanspreekpunt en is verantwoordelijk voor alle activiteiten van CONECO (denk aan storingen, verbouwingen, renovaties, etc.) die er op zijn objecten plaatsvinden.
Meerjaren onderhoudsplan (MJOP)
Op verzoek kan CONECO een meerjaren onderhoudsplan maken voor de regeltechnische installaties. Aan de hand hiervan wordt samen met u (op basis van de door u opgegeven prioriteit) bepaald wanneer vervangingen noodzakelijk zijn. Dit gaat veelal gepaard met advies over de volgorde van ombouw op basis van economische/technische levensduur. Op deze manier kan het beschikbare budget voor vervanging weloverwogen worden ingezet en kunnen uw investeringen maximaal renderen.
